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【年度最强者】学 霸型电销员的超强发力:一张漂亮的成绩单

发布日期:2017-04-08 09:38:52  点击数()

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汪媛,2016年2月 加入华胜南昌高新区店,入职仅1年 多就已经多次荣登华胜连锁销售龙虎榜,并在2016年 获得华胜连锁年度最强电销员(服务顾问)候选人,单月最高台次52台,月均新客户超29人。


汪 媛的同事都亲切地称呼她为“汪同学”,因为在同事眼里,汪媛犹如学霸。如 果把电销工作比喻一份试卷的话,那 汪媛无疑获得了一张漂亮的成绩单。而据小编了解,汪 媛能获得这么高的成绩并不是一朝一夕的结果,漂亮的成绩单背后,蕴 含着汪媛身上许多可以借鉴的优秀特质。


客户关系课:百分之百的真诚

在营销这个行业里,最 需要做的就是客户关系的维护,而 汪媛是店里做得最好的,因 为汪媛是真正将华胜的服务理念(真诚服务,贴心关怀)转 化为自己的工作行为,所 以她的客户来店量也总是最高的。不管新、老客户,汪 媛都会拿出百分之百的热情,真诚的去服务他们。


比如门口迎接,比如对精测保的讲解,甚 至有时候连洗车这些事情她也会亲力亲为。当 客户咨询的问题汪媛有不懂的时候,细 心的汪媛会立马请教SA和车间师傅,耐 心地回答客户所有的疑问,直到客户满意为止。很 多客户都被汪媛这种贴心关怀的服务打动了,都 乐意给汪媛介绍其他的新客户。


工作任务课:百分之百的执行

执行力,是 公司基业长青的前提条件。作为一名合格的员工,就 应该去努力执行上司下达的任务,而不是去找任何借口,哪怕合理的借口。工 作中是没有任何借口的,挫 败是没有任何借口的,人生也没有任何借口。汪 媛能从全国连锁的众多电销员中脱颖而出,跟她一直奉行的“不找借口,坚决执行”密不可分。


在营销部里,汪媛是最刻苦、最认真的那个。工作交到她的手上,她一定会积极配合、认真完成。领 导交办的任务如电话量、派卡资料、转介绍资料等,汪媛一定会100%完成,不 折不扣拿到执行结果。因 为汪媛坚信量变会引起质变,付出就一定会有回报。汪 媛每个月的电话量在店里都是第一名,资 料的整理和收集都是及时准确的,数 据报表方面也做的很完美。她 说工作中的任何一件事情,都值得她拿出100%的精力去做到最好。



自我约束课:百分之百的严格

汪媛在进入营销部仅10个月时就已经4次登上销售龙虎榜了,在2016年11月 还荣获分店电销员业绩排行第一的好业绩。同 事们都称赞汪媛是一个严于律己、对自己要求很高的人。在工作上,汪 媛会严格安排自己的工作时间,确保有条不紊,不 受外界的诱惑和干扰,百 分之百完成本职工作和领导交办的其他事情,绝不敷衍了事。


有 时候当天接待一个客户可以减8个电话量,比如要打40个电话,当 天邀约到店一个客户的话,只需要完成32个电话量就可以。但 是汪媛始终严格要求自己,不管当天来几个客户,都 会超额完成自己每天的电话量。大家都在午睡休息时,她 却在争分夺秒添加客户微信或发短信约客户。有 时候她白天的工作都完成了,但 是她还是会留下来加班到八九点,细 心检查当天的工作质量并做好工作总结。对 于公司既有的一些规章制度,汪 媛都是坚决按照流程来走,并 且坚持大家也按规定的流程来走。


领 导经常夸奖汪媛聪明能干,同 事们也都以她为学习榜样,而她却很谦虚,不骄不躁。经常会有同事问她,“为 什么你每个月能来这么多车呀,有 什么方法教教我们呗”,汪 媛就会大方的和同事们分享她的工作心得。而 和汪媛朝夕相处的同事们心里都清楚,汪 媛的成功并没有什么特别的秘诀,如果有,那 就是汪媛严于律己的高要求和细心谦虚的工作态度。


同事关系课:百分之百的热情


在同事眼里,汪媛是个乐于助人、性格好、懂事的姑娘。不 管在生活中还是工作上遇到问题,很 多同事都愿意向她倾诉和请教,而她则会认真倾听、耐心解答同事的困惑。比 如关于汽车方面的一些专用术语,汪 媛会以简单易懂的方式解释给同事听,同 事们都惊讶于她扎实的专业知识,不 了解的同事还以为她是汽修行业的老手呢。其实,汪媛经常跟SA和 车间师傅虚心请教汽修方面的技术知识,日 积月累形成了自己的知识经验。


汪媛的同事说,“汪 媛的身上永远都充满了正能量,这 对我们也有很大的正面影响”。在晨会或夕会中,汪 媛经常把她总结的工作方法和经验拿出来分享。她 时刻保持正能量和对工作的激情,并 用她的正能量给身边的同事加油打气,增强他们的信心,鼓 励他们继续努力前行!


兴趣培养课:百分之百的投入

汪 媛是店里业绩最好的,她的业绩能力也很强,而 这些高绩效成果在她的同事看来,是 因为她有独到的眼光和超强的判断力。电 销员每天要联系几百个客户,并 从这几百个客户中筛选出有效的客户和有意向的客户,汪 媛却能以她独到的眼光和超强的判断力,把 这项工作化繁为简从而高效率的完成工作任务。新 来的同事在筛选的过程中有不能把握的地方也都会征求汪媛的意见。


其 实汪媛以前并没有过电销员的工作经验,但 因为自己的兴趣和爱好是在这里,所 以之前研究过这类工作,再 通过现在的工作实践,总 结和积累了一些自己的经验。譬 如筛选有效客户和意向客户的方法,汪 媛说她会从两个方面去判断。一 是通过互动的方式来感受客户是否有互动和沟通的意向。二是通过提问的方式,客 户是否愿意提供他的信息。如果客户有意向的话,那 么基本可以列入到有效客户和意向客户之中了。伟 大的科学家爱因斯坦说过,“兴趣是最好的老师”,它 可以调动你的全部生命力,使 你热衷于自己的事业而乐此不疲。



学习提升课:百分之百的用心

东 莞大区区总漆岚是这样评价汪媛的,“汪媛的业绩显著,个人能力非常突出,目 前已通过电销员初级岗位资格认证、电 销员中级岗位资格认证,她勤奋好学,上进心强”。汪媛本人也表示,自 己平时对文字方面特别敏感,并能很快记住,对 与工作相关的理论知识都能迅速掌握,并运用于实操考核。她 说只有自己是专业的,才能赢得客户的信任,才能留住客户。


汪 媛加入公司的时间并不算长,但是上手却很快,充 分说明了汪媛的自主学习力很强。在 汪媛之后加入公司的新同事都以为汪媛是个已经在公司呆了两三年的老员工了,因 为汪媛的业绩和工作能力都很强,甚 至超过了很多老员工。汪 媛跟新进员工分享她快速融入环境的方法,眼睛是用来看的,嘴巴是用来说的,脑子是用来想的,手是用来做的,对事情多上点心,就 会更快的融入新环境,就会更快上手新工作。


汪媛比很多同事年长,所 以懂得会比较多一些,但 她一直认为工作不是为别人打工,而 是在拼自己的一份事业。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,汪媛从未停止过学习,从 未放弃任何一个上进的机会。



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